2. Que doit contenir un certificat de travail ?

Selon l'Article 330a du Code des Obligations, un certificat complet doit indiquer la nature et la dur�e des rapports de travail, ainsi qu'une appr�ciation sur la qualit� de votre travail et sur votre conduite. Uniquement � votre demande, il peut n�indiquer que la nature et la dur�e des rapports de travail.

La remise du certificat de travail est obligatoire pour l'employeur, et doit avoir lieu au plus tard le mois suivant l'�ch�ance du contrat. En cas de non-respect de cette obligation, l'employeur s'expose � des sanctions si l'employ� concern� se plaint aupr�s de la juridiction des Prud'hommes. Un certificat de travail interm�diaire peut �tre demand� en tout temps durant votre p�riode d'activit� (en cas de changement de fonction ou de chef par exemple).

Voici une description succincte de ce que doit contenir un certificat de travail : formellement, il doit �tre r�dig� sur papier � en-t�te, avec le logo de l'employeur (s�il en a un) ; il doit dans tous les cas mentionner la raison sociale de l'entreprise, le nom et pr�nom d'une ou deux personnes pouvant l�galement repr�senter l'entreprise. Pratiquement, on recense au minimum les points suivants:

Votre nom, pr�nom, et date de naissance : la date d'entr�e et la date de fin des rapports contractuels (si c'est un certificat de travail final) ; la fonction pour laquelle vous avez �t� engag�.
Partie descriptive : �num�ration exhaustive et synth�tique des activit�s et responsabilit�s principales de l�employ�. D��ventuels changements de fonction seront indiqu�s succinctement dans cette partie.
Appr�ciation de l'employeur sur la qualit� de vos prestations. C�est un point d�licat, puisque les recruteurs sont particuli�rement attentifs � cette partie du certificat. Elle devrait �tre la plus objective possible. Mais elle a forc�ment une composante subjective car c'est une appr�ciation personnelle.
Autre partie d�licate : l'appr�ciation de votre employeur sur votre comportement g�n�ral au sein de l'entreprise, la qualit� de vos relations avec vos coll�gues et sup�rieurs, voire avec les clients ou autres partenaires commerciaux. Dans ce domaine comme dans le pr�c�dent, l�objectivit� est relative�
Un point important, trop souvent n�glig� : c'est ici qu'il est indiqu� si vous avez donn� librement votre cong� ou si c�est l'employeur qui vous a licenci�. Cette partie mentionne �galement le fait que vous �tes libre de toute obligation envers votre ancien employeur, sous r�serve du devoir de discr�tion concernant d��ventuels secrets d�affaire ou autre pouvant porter pr�judices aux int�r�ts de votre ex-employeur.
Signature d�au moins une personne (en g�n�ral deux) pouvant repr�senter l�galement l�entreprise, faute de quoi le contenu n'engagera que les signataires ; le certificat pourrait alors �tre consid�r� comme une simple "r�f�rence" �crite. Le lieu et la date d'�mission du certificat sont imp�ratifs (et non la date de fin du rapport de travail, dans le cas o� ces deux dates ne co�ncideraient pas).

Le certificat de travail doit l�galement refl�ter la r�alit� dans la dur�e des rapports de travail et sur la nature du travail effectu� par l'employ� concern� aupr�s de son employeur, ainsi que dans les appr�ciations exprim�es.
C'est surtout � la lecture des trois derni�res parties d�crites que l'employeur potentiel va �valuer si ce certificat est "bon" ou "mauvais".